سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026

نجمع أقل قدر ممكن من البيانات، ولا نبيعها ولا نشاركها للإعلانات. هذه السياسة تشرح ما نجمعه ولماذا وكيف نحفظه ونتلفه، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

جهة التحكم في بياناتك: عيسى ثامر العتيبي، صاحب «صقر» وهو متجر موثّق في منصة أعمال، والتواصل عبر support@9aqr.com.

ما نجمعه

• الحساب: اسم المستخدم، والبريد الإلكتروني، وبصمة كلمة المرور (لا كلمة المرور نفسها).
• الجلسات والأمان: عنوان IP ونوع المتصفح لكل جلسة، وسجل للعمليات الحساسة (تسجيل الدخول، تغيير كلمة المرور، الاشتراكات) لحماية حسابك.
• المدفوعات: الباقة والمبلغ وحالة الدفع ورقم العملية لدى بوابة الدفع «ماي فاتورة». لا نستلم بيانات بطاقتك ولا نخزّنها.
• البرنامج: يتواصل مع خادمنا لتسجيل الدخول والتحقق من الاشتراك والتحديثات. إعداداتك ونتائج اختبارات جهازك ومشاريعك تبقى على جهازك.
• الأجهزة المسجّل دخولها: لنحدّ حسابك بجهازين وتقدر تسجّل الخروج من أي جهاز، يرسل البرنامج عند تسجيل الدخول رقماً عشوائياً صنعه على جهازك ووصفاً بسيطاً مثل «Windows 11 · 9AQR 0.9.31»، لا اسم الجهاز ولا اسم مستخدم ويندوز ولا أي رقم تسلسلي. تراها وتنهيها من «حسابي» ومن قائمة الحساب في البرنامج.
• سجل الأعطال على جهازك: يكتب البرنامج ملف سجل صغيراً (بحدّ 3 ملفات × 1 ميغابايت) فيه ما فعله وأي خطأ حصل، ليُفهم السبب عند تعطّل أو تجمّد. يبقى على جهازك وحده ولا يُرسل لأحد، ولا يحوي كلمات مرور ولا رموز دخول. إن أرسلته لنا للدعم فبإرادتك.
• صور الألعاب: تعرض بطاقات الألعاب صورة كل لعبة لتعرفها بنظرة: يقرأ البرنامج صورتك من ذاكرة ستيم على جهازك إن وُجدت، وإلا يعرض صورة صغيرة تأتي مع البرنامج نفسه (من صفحة اللعبة العامة في متجرها). لا يرسل شيئاً ولا ينزّل شيئاً. أسماء الألعاب وشعاراتها وصورها ملك لأصحابها، و«صقر» غير تابع لهم ولا معتمد منهم.
• مواصفات جهازك — بموافقتك فقط: إن وافقت في البرنامج، يُرسل المعالج وبطاقة الرسوميات والذاكرة والأقراص (النوع والحجم) والشاشة وإصدار Windows وإصدار البرنامج، لنحسّن «صقر» للأجهزة التي يلعب عليها مستخدمونا. لا يُرسل اسم الجهاز ولا اسم مستخدم Windows ولا أي رقم تسلسلي ولا ملفاتك، ويُعرَف الجهاز برقم عشوائي يصنعه البرنامج. ترى أجهزتك وتحذفها من صفحة «حسابي»، وتوقف المشاركة متى شئت من البرنامج.
• «صفحتي» — ما تختار نشره فقط: الاسم الظاهر والنبذة والحسابات التي تضيفها تكون عامة على 9aqr.com/@اسمك، ولا يظهر فيها بريدك ولا شيء غيرها. نعدّ مرات فتح الصفحة رقماً مجمّعاً بلا تتبّع للزوار. إذا بلّغ زائر عن صفحة نحفظ سبب البلاغ وبصمة مشفّرة لعنوانه (لا العنوان نفسه) لمنع البلاغات المكررة.
• أرقام القياس — بموافقتك فقط، وبخيار منفصل: إن فعّلت «شارك أرقام القياس» في البرنامج، أرسلنا نتائج اختبارات «قبل وبعد» لكل تحسين (نسبة التغيّر في السرعة) مع اسم المعالج والكرت وحجم الذاكرة، ومعها رقم عشوائي يصنعه البرنامج ولا يدل عليك. نستخدمها لندرس أي التحسينات تنفع أي الأجهزة، ولا نعلن أي نتيجة قبل أن تتجمّع من ثلاثة أجهزة على الأقل. لا نرسل اسمك ولا اسم الجهاز ولا مسارات ولا ملفاتك ولا أي رقم تسلسلي. الأرقام تقريبية وتختلف من جهاز لآخر. المشاركة مغلقة افتراضياً، وتسحب موافقتك وتحذف أرقامك من البرنامج أو من صفحة «حسابي» متى شئت.
• تقارير الأداء والأعطال المجهولة: يرسل البرنامج تلقائياً تقارير تقنية تساعدنا نصلح الأعطال ونحسّن الأداء: مكان الخطأ في كود البرنامج ورسالته، وتقرير الانهيار إن طاح البرنامج، ونتائج الاختبارات (مثل درجة الجهاز والفريمات وكسر السرعة)، مع إصدار البرنامج وWindows واسم المعالج والكرت وحجم الذاكرة. يُنظَّف كل تقرير على جهازك قبل الإرسال: لا أسماء ملفات ولا مجلدات ولا اسم مستخدم Windows ولا اسم الجهاز ولا بريد ولا عنوان IP ولا حسابك، ويُعرَف الجهاز برقم عشوائي خاص بهذه التقارير لا يرتبط بحسابك. تُحذف التقارير بعد 180 يوماً. توقفها متى شئت من قائمة حسابك في البرنامج («تقارير الأداء والأعطال المجهولة»)، وإيقافها يحذف ما وصلنا من جهازك.

كيف نجمعه

منك مباشرة حين تسجّل أو تدفع أو تنشر «صفحتي»، وتلقائياً عند كل جلسة (عنوان IP ونوع المتصفح)، ومن البرنامج حين تسجّل الدخول أو يبحث عن تحديث، ومواصفات جهازك فقط إن وافقت.

لماذا نجمعه

لتشغيل حسابك واشتراكك، وحمايته من الاختراق، وإرسال رسائل الأمان (رموز التحقق، تنبيهات تغيير كلمة المرور)، وتسجيل مدفوعاتك. لا نرسل رسائل تسويقية دون موافقتك.

الملفات المخزّنة في المتصفح

نستخدم ملف تعريف ارتباط واحداً للجلسة (محمي وغير متاح للبرمجيات)، وتخزيناً محلياً للّغة التي اخترتها. وعند الحاجة فقط: ملف يربط محادثة الدعم بمتصفحك إن لم تكن مسجّلاً (ff_guest، 30 يوماً)، وملف يحفظ كود الشريك إن دخلت من رابطه (ff_ref، 30 يوماً). لا نستخدم ملفات تتبع أو إعلانات.

الدعم الفني وديسكورد

• محادثات الدعم: ما تكتبه في محادثة الدعم (في الموقع أو في تذكرة ديسكورد) نحفظه مع التذكرة لنتابع طلبك. يرد عليها أولاً مساعد ذكي اسمه «سند» يعمل بنموذج Claude من شركة Anthropic، فتُرسل إليها نصوص المحادثة وصور الشاشة التي ترسلها في التذكرة، ومعها — إن كنت مسجّلاً — ملخص حسابك (اسم المستخدم والباقة وتاريخ انتهائها ومدفوعاتك)، لا بريدك ولا كلمة مرورك. وتستطيع في أي وقت طلب أحد من الفريق.
• الزوار غير المسجّلين: نحذف محادثتهم بعد 30 يوماً، وإن تركوا بريدهم نستخدمه للرد عليهم فقط.
• ربط ديسكورد — باختيارك: إذا ربطت حسابك نحفظ رقم حسابك في ديسكورد واسمه الظاهر، لنعطيك رتبة باقتك في السيرفر ونعرف اشتراكك في التذاكر. تفك الربط من صفحة «حسابي» متى شئت.
• الدعم عبر واتساب: إذا راسلتنا على واتساب نحفظ رقمك واسمك الظاهر في واتساب ورسائلك مع التذكرة، لنرد عليك ونتابع طلبك. تصلنا الرسائل عبر خدمة واتساب الرسمية من شركة ميتا، ويرد عليها «سند» أولاً كما في الموقع. نقرأ الرسائل المكتوبة فقط، ولا نحفظ الصور أو الملفات المرسلة هناك. ربط رقمك بحسابك باختيارك: يتم فقط برمز من صفحة «حسابي» ترسله من رقمك، وتفك الربط من نفس الصفحة متى شئت. ولا نراسلك على واتساب إلا رداً على رسالتك.
• أكواد الشركاء: نعدّ زيارات رابط الشريك عدّاً فقط، دون حفظ عنوانك أو متصفحك.
• نحذف محادثات الدعم بعد سنة من إغلاقها.
• إحصاءات الزيارات: نعدّ زيارات صفحات الموقع عدّاً فقط (الصفحة، والموقع الذي جئت منه، وبلد تقريبي من منطقتك الزمنية، ونوع الجهاز والمتصفح) بلا كوكيز ودون حفظ عنوانك أو متصفحك. وعدّ الزوار المختلفين يستخدم بصمة مملّحة تتغير كل يوم وتُحذف بعد 3 أيام. من أرسل «عدم التتبع» أو «التحكم العالمي بالخصوصية» لا نعدّه إطلاقاً.
• سجل الحماية: لكشف الاختراق وهجمات الحجب نحفظ، للأحداث المريبة فقط (فحص ملفات غير موجودة، طلبات مفرطة، موجات دخول فاشل)، عنوان الشبكة ووقت الحدث 90 يوماً ثم نحذفها. وقد نحجب العنوان المعتدي مؤقتاً.

من يطّلع على بياناتك

• ماي فاتورة — لمعالجة الدفع (نرسل لها المبلغ واسم حسابك وبريدك لإصدار صفحة الدفع).
• Anthropic — لتشغيل مساعد الدعم الذكي (محادثات الدعم فقط).
• Discord — إذا فتحت تذكرة في سيرفرنا أو ربطت حسابك.
• Hostinger — استضافة الموقع وقاعدة البيانات والبريد، على خوادم خارج المملكة. لا ننقل إليها إلا الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة لك.
• الجهات الرسمية إذا طلب ذلك نظام نافذ.

الحماية والاحتفاظ

الاتصال مشفّر (HTTPS)، وكلمات المرور مخزّنة ببصمات قوية، والرموز والروابط قصيرة العمر. نحتفظ ببيانات حسابك ما دام قائماً. إذا طلبت حذف حسابك نتلف بياناته خلال 30 يوماً، ما عدا سجلات الدفع والفواتير التي تُلزمنا الأنظمة بحفظها، فنحفظها للمدة النظامية ثم نتلفها.

إن وقع تسرّب يمسّ بياناتك نبلغ الجهة المختصة خلال 72 ساعة من علمنا به، ونبلغك إن كان قد يضرّك.

حقوقك

لك أن تعرف ما نجمعه ولماذا (هذه الصفحة)، وأن تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو إتلافها بحذف حسابك، وأن ترجع عن موافقتك متى شئت (مثل مشاركة مواصفات جهازك أو أرقام القياس). راسلنا من بريدك المسجّل، ونرد خلال 30 يوماً. وإن لم يُرضك ردّنا فلك أن تقدّم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

إن كان عمرك أقل من 18 سنة فلا تسجّل إلا بموافقة وليّ أمرك.

التواصل

support@9aqr.com — عيسى ثامر العتيبي